Vraćanje i zamjena

U roku 14 dana od kupovine imate mogučnost vraćanja kupljenih artikala, uz to imate i pravo do zamjene artikla ili naknade novca.

Artikal koji želite vratiti ili zamijeniti mora biti neoštećen. Vraćen mora biti u originalnoj ambalaži sa svom priloženom opremom. U suprotnom slučaju će biti reklamacijski zahtjev odbijen ili djelomično razriješen.

U roku 14 dana od preuzima paketa nas pisano obavijestite, da odstupate od ugovora te nam u roku 30 dana vratite proizvod na našu adresu: GS Group d.o.o., Brnčičeva 31, 1000 Ljubljana, Slovenija.

U slučaju povrata novca ili zamjene nam pišite na [email protected]

Obrazac dobijete preko e-maila.

Obrazac mora biti popunjen u cijelosti. Priložite obrazac za paket.

Molimo vas priložite račun (koji dobijete na e-mailu) uz svoj paket.
Troškovi slanja su na strani pošiljatelja. Pošiljke s otkupninom ne prihvaćamo.

U slučaju da pisanog otkaza ugovora ne primimo u roku 14 dana od primitka pošiljke, vraćanje ili zamjena nisu mogući.

U roku 8 radnih dana od primitka pošiljke će biti artikal zamijenjen ili vaš novac vraćen.

Ako paket nije poslan u Sloveniju, nećemo moći zaprimiti žalbu ili vratiti vaš novac.

Ako zahtjev nije potpun (ako nema podataka o pošiljatelju, IBAN) za povrat novca i nećete odgovoriti na naše poruke, vratit ćemo vaš proizvod natrag.

Mogućnost odustajanja od ugovora ili. povrat robe ne odnosi se na sljedeće slučajeve:

  • Za robu koja je proizvedena prema točnim uputama potrošača ili prilagođen je njegovim osobnim potrebama,
  • Za robu koja po svojoj prirodi ne ispunjava uvjete za povrat jer se neraskidivo miješa s drugim predmetima,
  • Za robu koja je brzo pokvarljiva ili brzo istječe,
  • Za zapečaćene audio ili video i računalne programe, ako je potrošač otvorio sigurnosni pečat nakon isporuke,
  • Također nije moguće odustati od ugovora za brijače, epilatore, klizače, četkice za zube, oblikovače brade, pribor za brijanje, lasersko uklanjanje dlaka, škare za kosu i nosa, ukosnice za tijelo, pribor za njegu zuba, dodatke i dodatke za osobnu njegu , dječji pribor i sve vrste slušalica koje nisu originalno upakirane ili. uklonjen je sigurnosni pečat i označava uporabu proizvoda.